Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest INSTAL-TOM & OLINKA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Piotrówce, ul. Kościuszki 57, 47-133 Piotrówka, NIP: 7562001451, REGON: 544195040, KRS: 0001227182, kapitał zakładowy: 5 000 zł, zwana dalej „Administratorem”.

2. Z Administratorem można skontaktować się:

a) pocztą elektroniczną pod adresem: kontakt@olinkastore.pl,

b) telefonicznie pod numerem: +48 514 427 773,

c) pisemnie pod adresem: ul. Kościuszki 57, 47-133 Piotrówka,

d) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.

3. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych rekomendowany jest kontakt pocztą elektroniczną, ponieważ pozwala on utrwalić treść zgłoszenia i sprawniej obsłużyć sprawę.

§ 2. Zakres stosowania Polityki prywatności

1. Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Olinka Store, dostępnego pod adresem https://olinkastore.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

2. Polityka prywatności dotyczy w szczególności przetwarzania danych w związku z:

a) przeglądaniem Sklepu,

b) założeniem i korzystaniem z Konta,

c) korzystaniem z listy życzeń,

d) korzystaniem z funkcji powiadomienia o dostępności Produktu,

e) korzystaniem z formularza kontaktowego,

f) składaniem i realizacją Zamówień,

g) płatnością online przez Autopay,

h) płatnością przelewem tradycyjnym,

i) dostawą za pośrednictwem InPost,

j) wystawieniem paragonu albo faktury,

k) odstąpieniem od Umowy Sprzedaży,

l) zgłoszeniem i obsługą zwrotu,

m) złożeniem i rozpatrzeniem reklamacji,

n) korzystaniem z formularzy dostępnych w serwisie Tally,

o) obsługą kodów rabatowych i promocji.

3. Sklep nie prowadzi newslettera. Funkcja powiadomienia o dostępności Produktu nie jest newsletterem i nie oznacza zgody na otrzymywanie treści marketingowych.

4. Sklep nie udostępnia funkcji dodawania opinii o Produktach ani opinii o Sklepie.

5. Sklep nie korzysta z Google Analytics ani Meta Pixel.

§ 3. Jakie dane mogą być przetwarzane

1. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

a) imię i nazwisko,

b) adres e-mail,

c) numer telefonu, jeżeli został podany,

d) adres dostawy albo adres korespondencyjny,

e) dane do faktury, jeżeli Klient zażąda jej wystawienia,

f) dane dotyczące Zamówienia, w tym numer Zamówienia, status Zamówienia, informacje o Produktach, cenie, płatności i dostawie,

g) dane dotyczące płatności online, w zakresie przekazanym przez operatora płatności Autopay,

h) dane dotyczące płatności przelewem tradycyjnym, w szczególności dane widoczne na rachunku bankowym Administratora, takie jak dane nadawcy przelewu, numer rachunku bankowego, kwota i tytuł przelewu,

i) dane dotyczące dostawy, w tym dane potrzebne do nadania przesyłki przez InPost,

j) dane przekazane w formularzu kontaktowym, formularzu zwrotu, formularzu reklamacyjnym albo w wiadomości e-mail,

k) dane zawarte w załącznikach przesłanych przez Klienta, w tym zdjęciach Produktu, uszkodzenia albo opakowania, jeżeli Klient je dołączy,

l) dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, identyfikatory cookies oraz informacje o aktywności w Sklepie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.

2. Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, wyznania, światopoglądu, pochodzenia rasowego lub etnicznego albo innych danych wrażliwych. Klient nie powinien przekazywać takich danych, jeżeli nie jest to konieczne do obsługi danej sprawy.

3. Przy przesyłaniu zdjęć w ramach reklamacji Klient powinien, w miarę możliwości, ograniczyć zdjęcia do Produktu, uszkodzenia albo opakowania i nie zamieszczać na nich dokumentów, wizerunku osób ani innych zbędnych danych.

§ 4. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje do tego cel i podstawa prawna.

2. Dane przetwarzane w celu obsługi Konta, w tym założenia Konta, logowania, edycji danych, zmiany adresu e-mail, zmiany hasła oraz usunięcia Konta, są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu świadczenia usługi Konta. Dane są przetwarzane przez czas korzystania z Konta, a po jego usunięciu przez okres potrzebny do wykazania prawidłowego wykonania usługi albo obrony przed roszczeniami.

3. Dane przetwarzane w celu obsługi listy życzeń są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu świadczenia funkcjonalności dostępnej w ramach Konta. Dane są przetwarzane przez czas korzystania z listy życzeń albo do czasu usunięcia Produktu z listy życzeń lub usunięcia Konta.

4. Dane przetwarzane w celu wysłania powiadomienia o dostępności Produktu są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli Klient wyraził zgodę na otrzymanie takiego powiadomienia, albo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli powiadomienie jest obsługiwane jako usługa świadczona na żądanie Klienta. Dane są przetwarzane do czasu wysłania powiadomienia, wycofania zgody albo rezygnacji z powiadomienia.

5. Dane przetwarzane w celu obsługi formularza kontaktowego albo korespondencji e-mail są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi. Jeżeli kontakt dotyczy zawarcia albo wykonania Umowy Sprzedaży, podstawą przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są przetwarzane przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

6. Dane przetwarzane w celu złożenia Zamówienia, przyjęcia Zamówienia do realizacji, zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są przetwarzane przez czas realizacji Zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo okres przedawnienia roszczeń.

7. Dane przetwarzane w celu obsługi płatności online przez Autopay są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu wykonania Umowy Sprzedaży, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ustaleniu, czy płatność została prawidłowo dokonana. Dane są przetwarzane przez czas obsługi płatności, realizacji Zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo okres przedawnienia roszczeń.

8. Dane przetwarzane w związku z płatnością przelewem tradycyjnym są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu wykonania Umowy Sprzedaży, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli w celu wykonania obowiązków prawnych związanych z rozliczeniami i dokumentacją księgową. Dane są przetwarzane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

9. Dane przetwarzane w celu dostawy Produktu są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu wykonania Umowy Sprzedaży. Dane są przetwarzane przez czas realizacji dostawy, a następnie przez okres potrzebny do obsługi ewentualnych roszczeń, zwrotów, reklamacji albo obowiązków prawnych.

10. Dane przetwarzane w celu wystawienia paragonu, faktury albo prowadzenia dokumentacji księgowej są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. Dane są przetwarzane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

11. Dane przetwarzane w celu obsługi odstąpienia od Umowy Sprzedaży i zwrotu Produktu są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa konsumenckiego, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na udokumentowaniu przebiegu sprawy. Dane są przetwarzane przez czas obsługi zwrotu, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo okres przedawnienia roszczeń.

12. Dane przetwarzane w celu obsługi reklamacji są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa konsumenckiego, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na udokumentowaniu przebiegu reklamacji i obronie przed roszczeniami. Dane są przetwarzane przez czas obsługi reklamacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo okres przedawnienia roszczeń.

13. Dane przetwarzane w celu obsługi kodów rabatowych i promocji są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kod lub promocja są związane z Zamówieniem albo Umową Sprzedaży, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze promocji, weryfikacji uprawnień do kodu rabatowego i zapobieganiu nadużyciom. Dane są przetwarzane przez czas obsługi promocji, a następnie przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

14. Dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Dane są przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeń albo zakończenia postępowań dotyczących tych roszczeń.

§ 5. Konto, lista życzeń i powiadomienie o dostępności Produktu

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia.

2. Do założenia i obsługi Konta Administrator przetwarza dane podane przez Klienta, w szczególności adres e-mail oraz hasło, a także inne dane podane albo zapisane w Koncie.

3. Lista życzeń pozwala zapisać wybrane Produkty na Koncie Klienta. Dane związane z listą życzeń są przetwarzane w celu zapewnienia działania tej funkcjonalności.

4. Powiadomienie o dostępności Produktu pozwala otrzymać wiadomość e-mail, gdy Produkt oznaczony jako niedostępny ponownie pojawi się w sprzedaży.

5. Powiadomienie o dostępności Produktu nie jest newsletterem i nie oznacza zapisu do newslettera ani zgody na otrzymywanie cyklicznych informacji marketingowych.

§ 6. Zamówienia, płatności i dostawa

1. W celu złożenia i realizacji Zamówienia Administrator przetwarza dane potrzebne do obsługi Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, informacje o Produktach, cenie, sposobie dostawy i metodzie płatności.

2. Jeżeli Klient wybierze płatność online obsługiwaną przez Autopay, dane potrzebne do obsługi płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności Autopay.

3. Jeżeli Klient wybierze przelew tradycyjny, Administrator przetwarza dane widoczne na rachunku bankowym, w szczególności dane nadawcy przelewu, numer rachunku bankowego, kwotę i tytuł przelewu.

4. Jeżeli Klient wybierze dostawę za pośrednictwem InPost, dane potrzebne do nadania i doręczenia przesyłki mogą zostać przekazane przewoźnikowi InPost.

5. Dane dotyczące Zamówienia mogą być przetwarzane także w celu obsługi zwrotu, reklamacji, kontaktu z Klientem, rozliczeń księgowych, podatkowych oraz ochrony przed roszczeniami.

§ 7. Zwroty, reklamacje i formularze Tally

1. Klient może zgłosić zwrot albo reklamację za pomocą formularza online dostępnego w serwisie Tally, pocztą elektroniczną albo w inny sposób wskazany w Regulaminie Sklepu.

2. W formularzu zwrotu albo reklamacji Administrator może przetwarzać dane potrzebne do obsługi sprawy, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer Zamówienia, nazwę Produktu, opis sprawy, wybrane żądanie, dane do zwrotu płatności, a także załączniki przesłane przez Klienta.

3. Jeżeli Klient dołącza zdjęcia w ramach reklamacji, powinien ograniczyć je do Produktu, uszkodzenia, opakowania albo innych elementów istotnych dla sprawy.

4. Dane przekazane przez formularze Tally są przetwarzane w celu obsługi zwrotu albo reklamacji. Dostawcą narzędzia formularzy jest Tally, który może przetwarzać dane jako podmiot wspierający obsługę formularzy online.

5. Jeżeli Klient zgłasza zwrot albo reklamację mailowo, Administrator przetwarza dane przekazane w wiadomości e-mail i załącznikach w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy.

§ 8. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Administratorowi prowadzić Sklep i obsługiwać Klientów.

2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

a) dostawca platformy sklepowej i podmioty obsługujące techniczne działanie Sklepu,

b) dostawcy usług hostingowych i informatycznych,

c) operator płatności Autopay,

d) banki i operatorzy płatności obsługujący przelewy,

e) przewoźnik InPost,

f) dostawca formularzy online Tally,

g) dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi do komunikacji,

h) podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe, prawne albo doradcze,

i) organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

3. Dane osobowe nie są sprzedawane innym podmiotom.

§ 9. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z określonych funkcji Sklepu.

2. Podanie danych potrzebnych do założenia Konta jest konieczne, jeżeli Klient chce korzystać z Konta.

3. Podanie danych potrzebnych do złożenia Zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

4. Podanie danych potrzebnych do dostawy jest konieczne do doręczenia Produktu.

5. Podanie danych potrzebnych do wystawienia faktury jest konieczne, jeżeli Klient żąda wystawienia faktury.

6. Podanie danych w formularzu zwrotu, formularzu reklamacyjnym albo wiadomości e-mail jest konieczne w zakresie potrzebnym do obsługi danej sprawy.

7. Brak podania danych może uniemożliwić założenie Konta, złożenie Zamówienia, realizację Zamówienia, dostawę, wystawienie faktury, obsługę zwrotu, obsługę reklamacji albo udzielenie odpowiedzi na wiadomość.

§ 10. Cookies i podobne technologie

1. Sklep może korzystać z plików cookies i podobnych technologii, w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

a) utrzymania sesji użytkownika,

b) obsługi Koszyka,

c) logowania do Konta,

d) zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,

e) zapamiętania ustawień albo preferencji użytkownika,

f) prawidłowego wyświetlania treści Sklepu.

3. Sklep nie korzysta z Google Analytics ani Meta Pixel.

4. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie albo wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu, w szczególności Koszyka, logowania albo składania Zamówienia.

5. Jeżeli w przyszłości Administrator wdroży dodatkowe narzędzia analityczne, reklamowe albo marketingowe wykorzystujące cookies, Polityka prywatności powinna zostać zaktualizowana, a użytkownik powinien otrzymać odpowiednie informacje i możliwość zarządzania zgodami, jeżeli będzie to wymagane przez przepisy prawa.

§ 11. Brak newslettera, opinii i narzędzi reklamowo-analitycznych

1. Sklep nie prowadzi newslettera.

2. Sklep nie wysyła cyklicznych wiadomości marketingowych w ramach newslettera.

3. Sklep nie udostępnia funkcji dodawania opinii o Produktach ani opinii o Sklepie.

4. Sklep nie korzysta z Google Analytics.

5. Sklep nie korzysta z Meta Pixel.

6. Jeżeli którakolwiek z funkcji wskazanych w tym paragrafie zostanie wdrożona w przyszłości, Polityka prywatności powinna zostać zaktualizowana przed rozpoczęciem korzystania z takiej funkcji.

§ 12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Administrator co do zasady korzysta z narzędzi i podmiotów potrzebnych do prowadzenia Sklepu, obsługi Zamówień, płatności, dostawy, formularzy i kontaktu z Klientem.

2. Jeżeli w związku z korzystaniem z zewnętrznych narzędzi dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich decyzji Komisji Europejskiej, standardowych klauzul umownych albo innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

3. Klient może skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania dodatkowych informacji o stosowanych zabezpieczeniach przekazywania danych, jeżeli takie przekazywanie ma miejsce.

§ 13. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:

a) prawo dostępu do danych,

b) prawo otrzymania kopii danych,

c) prawo sprostowania danych,

d) prawo usunięcia danych, jeżeli zachodzą podstawy do jego realizacji,

e) prawo ograniczenia przetwarzania,

f) prawo przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,

g) prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,

h) prawo wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

3. W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@olinkastore.pl.

4. Administrator może poprosić o podanie dodatkowych informacji, jeżeli będzie to konieczne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie albo prawidłowej obsługi żądania.

5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

§ 14. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

1. Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Klienta skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

2. Administrator nie prowadzi profilowania Klientów na potrzeby reklamy behawioralnej.

§ 15. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą albo ujawnieniem.

2. Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowany do rodzaju danych, celów ich przetwarzania oraz ryzyk związanych z przetwarzaniem danych.

3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują takiego dostępu w celu obsługi Sklepu, Zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji, księgowości, rozliczeń albo obowiązków prawnych Administratora.

§ 16. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator może zmienić Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji Sklepu, zmiany narzędzi wykorzystywanych w Sklepie, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobów dostawy albo potrzeby doprecyzowania zasad przetwarzania danych.

2. Zmiany Polityki prywatności są publikowane w Sklepie.

3. Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 15.05.2026 r.